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上周四下午,刘小姐家中突然停电,物业上门检修时称先要垫付500元检修费,维修之后多退少补。因质疑价格太贵,刘小姐找到供电公司。“供电公司派人上门检测,发现熔断器(俗称保险丝)不翼而飞,并表示该范围归小区物业管理。刘小姐表示,保险丝即使坏掉也会继续留在电表内,而不是没了,供电公司的人也表示这肯定是人为破坏。
当天下午5点,保险丝来到物业付了500元,但物业一直无人上门。情急之下,保险丝报了警,最终在警方介入下,当晚9点半,物业派电工来到刘小姐家中,更换了新的保险丝,刘小姐家恢复用电。不过,事情并没结束。
第二天,刘小姐来到物业办公室结账,对方称总共450元,而刘小姐发现检修价目表上显示更换熔断器只需10元。面对质疑,物业口气也缓和了一些,表示可将费用降到300元,刘小姐还是拒绝了。“到底收费有没有统一标准?既然标价10元,凭什么收我几百元?”
“电表钥匙只物业有,难道因为房东拖欠一年物业费,物业故意把电给停了?”刘小姐称,此房为出租房,因房东现居住在外地,未能及时缴纳今年物业费,因此她怀疑熔断器的不翼而飞跟物业有关。
物业办公室负责人表示,检修费虽有明码标价,但因电工为刘小姐检修时已下班,450元内含材料费、工人加班费和打车费等。之后费用降为300元,是为避免矛盾升级,双方各退一步。至于电表损坏原因,物业办公室负责人解释称,与业主拖欠物业费无关。去年老旧物业交接,老物业将钥匙丢失,我们真的没有钥匙。至于电表损坏原因,我们也不清楚。
“这不仅是几百块钱的问题,我就是想讨个说法。刘小姐称,如果物业坚持这样,她会举报到底。